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Preguntas – Quejas – Reclamos – Sugerencias o Felicitaciones
Para realizar una de las solicitudes o un derecho de petición, deberá completar los campos obligatorios de los formularios. Una vez generada la solicitud, podrá hacerle seguimiento con el número de radicado o su documento de identidad.
Petición
Si quieres hacer usa solicitud o cambio sobre alguno de tus servicios.
Queja
Si tienes alguna inconformidad con la atención de un funcionario/contratista, o con la prestación de nuestro servicio.
Reclamo
Si estas inconforme con el consumo o los conceptos facturados.
Sugerencia o Felicitación
Si has tenido una buena experiencia nos encantaría recibir tus felicitaciones. Y si por alguna razón hay algo que podríamos mejorar esperamos tus comentarios.